Wie muss man die Variablen im Prozess richtig benutzen?

In Prozessen kann man Variablen benutzen, d.h. Daten, die aus dem Benutzerprofil übernommen werden.

Die Variablen werden am häufigsten in Operationen “Frage an den Berater”, “Den Partner benachrichtigen”, “Den Mitarbeiter benachrichtigen”, “Nachricht absenden”, “URL abrufen” 

verwendet. Der Text mit benutzten Variablen kann folgenderweise aussehen:

Wie muss man die Variablen richtig angeben? Das hängt vom Objekt des Prozesses ab.

1. Wenn der Prozess benutzerorientiert ist, sind die Variablen in geschweiften Klammern mit dem Zusatz "object" anzugeben.

{object.first_name}

{object.email}

{object.phone}

{object.city}

2. Wenn der Prozess bestellungsorientiert ist, werden die Variablen der Bestellung auch in geschweiften Klammern mit dem Zusatz “object” angegeben.
{object.number}

{object.positions}

{object.payment_link}

{object.offers}

{object.promocode}

{object.cost_money}

{object.cost_money_value}

In einem benutzerorientierten Prozess kann man auch die Variablen des Benutzers angeben, aber in diesem Fall muss man den zusätzlichen Zusatz “user” extra hinzufügen:

{object.user.first_name}
{object.user.email}

{object.user.phone}

{object.user.city}

3. Das Gleiche gilt für einkaufsorientierte Prozesse. Die Valiablen des Einkaufs sind:

{object.start_at}
{object.finish_at_ago}
{object.training_link}

Die Valiablen des Benutzers sind:

{object.user.first_name}
{object.user.email}
{object.user.phone}

{object.user.city}

4. Werden die Variablen des Partners verwendet, wird ebenso der Zusatz “partner” extra hinzugefügt:

{object.partner.email} — im benutzerorientierten Prozess
{object.user.partner.email} — oder einkaufsorientierten Prozess

5. Falls Variablen der Benutzerquelle verwendet werden, ist das folgende Format erforderlich:

{object.create_session.utm_source} — im benutzerorientierten Prozess

{object.user.create_session.utm_source} —im bestellungs- oder einkaufsorientierten Prozess

Wenn in der Bestellung ein Promocode verwendet wurde, so können Sie im bestellungsorientierten Prozess die Bezeichnung dieses Promocodes wiedergeben, indem Sie die Variable {object.promocode} benutzen.

Die Benutzung dieser Syntax ist ein sehr wichtiger Faktor, der eine korrekte Wiedergabe der Variablen gewährleistet.

Ein volles Verzeichnis der verfügbaren Variablen befindet sich hier.

In den E-Mails werden, auch wenn sie über den Prozess versendet werden, einfach die Bezeichnungen der Variablen verwendet (ohne zusätzliche Formatierung), z.B. {email}, {positions}.