Was passiert, wenn der Prozess bereits gestartet wurde und das Schema des Prozesses geändert wird?

Sie können den laufenden Prozess ändern.

Bevor Sie den aktiven Prozess, in dem aktuell Aufgaben erfüllt werden, ändern, muss man feststellen:

• in welchem Block, in welcher Etappe Änderungen vorzunehmen sind,
• in welcher Etappe sich die nicht abgeschlossenen Aufgaben befinden.

Für Benutzer, die sich in vorhergehenden Etappen befinden, werden die Änderungen keine negativen Folgen haben: sie werden sich bis zu der von Ihnen geänderten Etappe bewegen und weiterhin, bis zum Ende des Prozesses, die Änderungen des Prozesses wahrnehmend, dabei sein.

Bei Aufgaben, die bereits die nachfolgenden Etappen durchlaufen oder abgeschlossen sind, werden die Aktionen des hinzugefügten/editierten Blocks nicht erfüllt.

Das heißt, die Änderungen des Prozesses werden auf die Aufgaben, die die geänderte Prozessetappe bereits hinter sich haben, keinen Einfluss haben.

Wenn Sie dabei einfach neue Blocks am Ende der Kette hinzufügen, ist kein Neustart erforderlich.

Wenn Sie jedoch etwas inmitten des Prozesses ändern, sollte er neu gestartet werden.

Das ist in dem Fall wichtig, wenn Sie einen Block entfernen, während sich in dieser Etappe noch Aufgaben befinden. Für diese Aufgaben kann der Prozess fehlerhaft verlaufen (oder sogar sofort zu Ende gehen).

Um dies zu verhindern, kann man den Prozess nach vorgenommenen Änderungen erneut starten und dabei den Punkt “Nicht abgeschlossene Aufgaben neu erstellen” auswählen.

Bitte beachten Sie: beim wiederhollten Erstellen der Aufgaben werden die im Prozess zuvor ausgeführten Aktionen wieder ausgeführt.

Wenn der Prozess den Block “Verzögerung” enthält, wird die Aufgabe um die vorgegebene Zeit aufgeschoben.

Wenn es im Block “E-Mail versenden” bei “Wiederholt versenden” ein Häkchen steht und eine objektbezogene E-Mail schon abgesendet wurde, wird sie noch einmal gesendet.