Im System können Sie interne Abteilungen von Anfragen erstellen, die für Benutzer nicht zugänglich sind, um beispielsweise Nachrichten zwischen Mitarbeitern umzuleiten und die Effizienz und Geschwindigkeit der Bearbeitung von Anfragen zu erhöhen. Bewegen Sie dazu in den Abteilungseinstellungen in der Spalte „Wer kann direkt an diese Abteilung schreiben“ den Selektor auf die Position „Niemand“.
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