Einfrieren. Wie kann man das Abonnement eines Benutzers pausieren?

Manchmal ist es notwendig, den Benutzerzugang zu sperren. Zum Beispiel, wenn ein Benutzer über einen Abonnementzugang verfügt oder ein zeitlich begrenztes Angebot erworben hat und eine Lernpause einlegen möchte. Für solche Fälle wird die Einfrieren-Funktionalität bereitgestellt — die Aussetzung des Kaufs des Benutzers.

Um den Kauf eines Benutzers pausieren zu können, muss für das Produkt, пdessen Kauf pausiert werden soll, ein neues Angebot erstellt werden. Gehen Sie dazu zum Produkt, gehen Sie zur Registerkarte "Angebote" und klicken Sie auf "Angebot hinzufügen".

In den Angebotseinstellungen müssen Sie den Angebotstyp "Einfrieren" und die Dauer des Einfrierens angeben — die Anzahl der Tage, für die der Zugang des Benutzers pausiert werden soll.

Dann müssen Sie mit diesem Angebot für den gewünschten Benutzer eine Bestellung erstellen. Wenn sich die Bestellung im Status "Abgeschlossen" befindet, dann:

• das Einfrieren aktiviert ist, der Kauf wechselt in den Status "Eingefroren";
• der Kaufzeitraum wird um die Anzahl der Einfrieren-Tage erhöht;
• der Zugang zum Produkt wird während des Einfrierens geschlossen.

Wenn ein Einfrieren für eine beliebige Anzahl von Tagen erforderlich ist, können Sie ein Angebot mit einem Einfrieren für 1 Tag erstellen, um dann die erforderliche Menge in der Bestellung anzugeben. Diese Bestellung wird beispielsweise für 5 Tage eingefroren:

Sie können das Produkt für eine schnellere und bequemere Verwendung des Einfrierens beim Einkaufen anpassen.

Gehen Sie dazu in dem Produkt, für das das Einfrieren konfiguriert wurde, auf die Registerkarte"Verlängerung" und stellen Sie die Verlängerungsoption für das Angebot "Einfrieren" ein:

• Manager kann verlängern — ermöglicht dem Manager, den Kauf des Benutzers zu pausieren.
• Benutzer kann verlängern — ermöglicht sowohl dem Manager als auch dem Benutzer, den Zugang für einen Kauf zu pausieren.

Danach können Sie beim Kauf dieses Produkts im Abschnitt "Verlängerung" die Möglichkeit der Pause des Kaufs sehen.

Um den Kauf zu pausieren, müssen Sie im Abschnitt Verlängerung das Angebot mit dem Einfrieren auswählen, das Datum angeben, ab dem das Einfrieren wirksam wird, und auf "Jetzt erneuern" klicken. Der Kaufzeitraum wird um die Frist des Einfrierens verlängert und der Kaufstatus ändert sich auf "Eingefroren".